Description du poste
- Accueil téléphonique
- Prise de rendez-vous téléphonique et par mail (RDV suivi, préparation à la naissance, inscription maternité)
- Gestion du courriel
- Tableurs et statistiques
- Contribution des remplacements sur le pôle
Autres détails
Profil recherché
SAVOIR-ÊTRE
Respect du secret professionnel et de la confidentialité
Rigueur, sens de l'organisation
Sens de l’écoute
Capacité à adapter sa communication à son interlocuteur, maitrise de soi, diplomatie
Capacité à transmettre les informations essentielles
Connaissance et application des procédures
Aptitude relationnelle et sens du collectif (travail en équipe pluridisciplinaire)
SAVOIR FAIRE
Informatique : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), messagerie Outlook, logiciel DPIG (HM)
Réactivité, proactivité
Bonne technicité dans la communication
Bonne technicité informatique
Connaissance des procédures d'identito-vigilance
Connaissance des droits du patients
Sens de l'empathie et du respect de la confidentialité dans les interactions avec les patients.
Capacité à rendre compte de son activité
DIPLÔME(S) PROFESSIONNEL(S) et FORMATION(S) REQUIS
Diplôme en secrétariat ou expérience équivalente
Solide compétence bureautique
Capacité à gérer le stress, à rester organisé et à travailler de manière autonome
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier de Saint-Denis, doté de 819 lits et places, propose des services d’hospitalisation et de consultation en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, gériatrie, pédopsychiatrie ainsi qu'une unité dédiée aux urgences, soutenue par un service mobile d’urgences (SMUR), régulé par le SAMU 93. Il est classé centre de périnatalité de niveau 3 pour la prise en charge des mères et des nouveau-nés.
Unique établissement de santé public du territoire de Plaine Commune, le Centre Hospitalier de Saint-Denis comprend deux sites : Delafontaine et Casanova, où il regroupe 300 personnels médicaux et 2 000 personnels non-médicaux, dont 1 600 soignants.
Il compose, avec le Centre Hospitalier de Gonesse, le Groupement Hospitalier de Territoire Plaine de France.
Nos avantages : RTT, prime de service (titulaire), télétravail possible, crèche de l’hôpital, logement, parking à voiture et à vélo gratuit, cafétéria, accès à la promotion professionnelle, accès au statut de fonctionnaire sans concours pour certains métiers.